为提高对旅行社和导游的监管水平，西安市旅发委监管处候奋祝、稽查队张青民一行两人，于2018年6月6日至6月8日，赴"全国旅游团队服务管理系统"研制单位金棕榈公司成都分公司、成都市旅游局，参加"全国旅游团队服务管理系统之电子行程单、棒导游运用、运用智慧旅游信息化技术手段"等主题培训，并与成都市旅游局监管处杨处长、龚副处长、朱主任、金棕榈成都分公司屈总、西安分公司韩总等进行座谈，学习旅游团队服务管理系统使用知识，交流两地旅游监管特别是旅行社和导游监管经验。
这次成都之行，目的是利用现代化信息技术手段，学习成都先进经验，加强监管处和稽查队团结协作意识，加强对旅行社和导游员的事前、事中、事后监管服务，提升旅游品质，落实追赶超越要求而展开的。通过联合调研与培训，进一步提升了合作意识，提高了利用信息化手段激发市场活力，减少旅游投诉，有效应对各类旅游突发事件的能力，为西安市旅发委下一步开展的"全国旅游团队服务管理系统"推广使用奠定了良好的基础。
